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先进典型
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2008年度十佳服务处室——市科技局综合计划处大会发言稿

日期:2009-4-2 点击:

全市机关效能建设暨优化经济发展环境工作会议发言材料

服务零投诉    满意全社会

市科技局综合计划处
(2008年3月31日)

尊敬的各位领导,同志们:
      自2006年我市开展“十佳服务处室”评选以来,我们市科技局综合计划处先后两次获此殊荣,这充分体现了市委、市政府对科技工作的重视和支持,也是对我们职能部门所做工作的充分肯定和鞭策。感激之情,溢于言表。
近年来,我市的高新技术产业产值和增幅一直保持苏北第一。全市共实现省级以上高新技术产品448个,新认定高新技术企业32家、市级高新技术企业近200家。环保装备产业实现产值36亿元,成为继纺织机械产业之后第二个国家级高新技术特色产业基地。今年,国际金融危机尚未见底,科技创新赖以支撑的环境受到严重影响,在这样的情况下,我们的工作如何适应跨越发展,这是摆在我们面前重大而又严峻的问题。服务经济促发展,开拓创新争一流。面对现实,我们只有解放思想、迎难而上、奋力拼搏,才能化危为机,攻坚克难,拿下堡垒!在此,我处向社会各界郑重作出“三零四满意”的服务承诺:即保证做到工作“零”差错,办事“零”关系,服务“零”投诉。主动服务,让企业满意;优质服务,让纳税人满意;高效服务,让基层满意;贴心服务,让群众满意。重点做好以下几项工作:
      一是认真钻研国家政策,为企业发展提供政策支撑。近年来,国家在财政、税收、融资、人才等方面相继出台了一系列科技政策措施,鼓励和支持企业科技创新。我们要进一步学习和研究这些政策。当前,我们尤其要认真学习研究国家和省、市关于“扩内需、保增长、调结构、促发展”的一系列政策,把握政策要点,努力通过推动这些政策措施的扎实有效落实,帮助企业渡过难关,增强企业发展信心,为我市企业发展和科技创新提供政策支撑。2009年,我们将按照省科技厅关于积极开展“选派千名科技政策辅导员,辅导万家科技型企业”工作的要求,市县联动,选派政策水平高、服务能力强的科技政策辅导员74名,辅导我市740家企业。
      二是充分挖掘科技项目,助推企业健康发展。我们要认真利用科技政策,帮助企业对照科技计划项目指南,排查企业重大技术难关,挖掘行业共性技术难题,邀请行业专家进行项目论证,鼓励更多的企业申报科技项目,争取获得更多的国家、省科技项目立项和项目资金,助推企业健康发展。2009年,我们确保组织申报国家、省科技项目600项以上,争取立项180项以上,其中确保组织申报省重大科技成果转化专项资金项目不少于30项,争取省立项不少于5项,争取专项资金不少于5000万元。获得项目立项和项目资金总数列全省前列。
      三是帮助企业“招才引智”,确保我市项目源动力强劲。目前,我市不少企业运行情况良好,企业发展愿望较为强烈,但苦于找不到好的项目。我们要继续利用自身优势,帮助企业到高校、科研单位引进好的项目,邀请专家、教授来我市企业共同开发好的项目,重点引进院士团队的项目和院士团队,满足企业对高层次人才和高技术项目的需求。2008年,我市共引进、培育产学研项目400项。2009年,我们将邀请6个院士团队来我市设立企业院士工作站,确保引进、培育产学研项目450项,力争达到500项,为我市企业的发展培育更多更好更新的项目源。
      四是提供优质服务,让企业群众百分之百满意。新的一年,我们要以全市深入学习实践科学发展观活动和深入开展“三服务”活动为契机,进一步解放思想,更新服务理念,创新服务方式,提高服务效率和服务质量。通过市有关媒体、政府网站、局网站等多种渠道,对涉企项目、办理时限、服务规范等向企业和群众公开服务承诺;坚持公开各类科技项目申报办事指南、项目名称、承办依据、办理条件、申报材料、办理程序、办理时限、办理地点、责任人和联系电话;实行一般事项当即办理,重大事项限期办理,做到特事特办、急事急办、随到随办、登门帮办;坚持预约服务制,全天候受理预约服务事项。确保及时提供便利、快捷、高效的优质服务,赢得企业群众百分之百满意。
各位领导,同志们,科技是“金凤凰”,科技是生产力。服务是我们的天职,愿我们的服务,使科技这只“金凤凰”飞遍盐阜大地,在“扩内需、保增长”的关键之年,为盐城经济又好又快发展起到更大作用,让我们用实际行动和优良业绩向建国六十周年献礼!